BAC, ‘chatbots’ y su enorme habilidad para espantar clientes
Hace unas semanas, tenía una duda y escribí al chat de una red social. Mi primer contacto fue a las 2:40 p. m. y la última respuesta fue a las 5:20 p. m., con una descripción vaga e imprecisa y periodos eternos entre mis consultas y las respuestas del agente
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