Derecho de retracto por país

Las leyes de defensa del consumidor de cada país reconocen un plazo para arrepentirse de una compra hecha a distancia (online), sin necesidad de justificación. Lo respetamos en todos los casos:

Plazos por país

• Argentina: 10 días corridos (Ley 24.240 art. 34) — botón de Arrepentimiento.
• Brasil: 7 días (CDC art. 49).
• Chile: 10 días (Ley 19.496 art. 3 bis).
• Colombia: 5 días hábiles (Ley 1480 art. 47).
• Costa Rica: 8 días hábiles (Ley 7472).
• México: 5 días hábiles (LFPC art. 56).
• Perú: 7 días hábiles (Código del Consumidor art. 59).
• Uruguay, Paraguay, Ecuador y demás países LATAM: consultá la legislación local; si tu país tiene un plazo de retracto, lo respetamos.
• Guayana Francesa / UE: 14 días (Directiva 2011/83/UE).

Cómo ejercer el retracto

1. Escribinos a [email protected] dentro del plazo.
2. Indicá tu email registrado y la fecha del pago.
3. El reembolso se hace por el mismo medio de pago en hasta 10 días hábiles.

Excepción: el retracto no aplica a servicios ya ejecutados con tu consentimiento expreso (impulsos, destacados, importaciones). Detalle completo en los Términos y Condiciones.